Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Denne hjemmeside drives af flykompensationforsinkelse.dk, som anbefaler Flyhjælp.dk.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

2.1 Oplysninger du giver os

• Kompensationsberegner: Flyvningsdato, afgangs- og ankomstlufthavn, flyselskab, forsinkelsestimer
• Kontaktformularer: Navn, e-mailadresse, besked (hvis du kontakter os)
• Nyhedsbrev: E-mailadresse (hvis du tilmelder dig)

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem, skærmopløsning
• Adfærdsdata: Sider besøgt, tid på siden, klik på links, henvisende hjemmeside
• Cookies: Se vores cookie-politik nedenfor for detaljer

3. Formål med databehandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

4. Retsgrundlag

Vores behandling af personoplysninger er baseret på følgende retsgrundlag:

• Berettiget interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Levering af kompensationsberegner og henvisning til Flyhjælp.dk
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Analytics, cookies og markedsføring
• Kontraktopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Besvarelse af henvendelser

5. Videregivelse af personoplysninger

5.1 Flyhjælp.dk

Når du klikker på vores links til Flyhjælp.dk, videregives følgende oplysninger som URL-parametre:

• Afgangs- og ankomstlufthavn
• Beregnet kompensationsbeløb
• Affiliate tracking-parametre

5.2 Tredjepartstjenester

6. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende perioder:

• Kompensationsberegner data: Slettes umiddelbart efter beregning (ikke gemt)
• Kontaktformularer: 2 år fra sidste kontakt
• Analytics data: 26 måneder (Google Analytics standard)
• Cookie samtykke: 12 måneder

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

8. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Du kan administrere dine cookie-præferencer via vores cookie-banner.

8.1 Cookie-kategorier

• Nødvendige cookies: Sikrer grundlæggende funktionalitet (kan ikke fravælges)
• Analytiske cookies: Google Analytics til analyse af hjemmesidesbrug (kræver samtykke)
• Funktionelle cookies: Gemmer dine præferencer og indstillinger (kræver samtykke)

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

• Uautoriseret adgang
• Utilsigtet tab eller ødelæggelse
• Ulovlig behandling
• Utilsigtet videregivelse

10. Klager

Hvis du har klager over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på privacy@flykompensationforsinkelse.dk.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

11. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via hjemmesiden.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.